Araç muayenesinde kredi kartı kullanımında alınan komisyon ücreti için Tüketici Hakem Heyeti'nden emsal karar çıktı. Şirketin iadeyi yapmaması üzerine başlatılan icra takibiyle 140,40 TL'lik kesinti, faiz ve masraflarla 1.005,11 TL olarak tahsil edildi.
Araç muayene işlemlerinde kredi kartı kullanan milyonlarca sürücüyü yakından ilgilendiren hukuki bir emsal karara imza atıldı. Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti, bir araç sahibinin başvurusu üzerine TÜVTÜRK'ün Çiğli Aktur Araç Muayene İstasyonu’nda "ödeme kuruluşu hizmet bedeli" adı altında tahsil ettiği 140,40 TL'lik ek ücreti mevzuata aykırı bularak tüketiciye iadesine karar verdi.
Karara rağmen şirket ödemeyi zamanında gerçekleştirmeyince, tüketici icra takibi başlattı. Süreç sonucunda TÜVTÜRK, ana para ile birlikte yasal faiz ve icra giderlerini de ödemek zorunda kalarak toplam 1.005,11 TL ödeme yaptı.
5464 Sayılı Kanun Net: Ek Ücret Alınamaz
Tüketici Hakem Heyeti kararının dayanağını 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi oluşturdu. İlgili kanun maddesi uyarınca, üye iş yerlerinin kart kullanımından dolayı tüketiciden komisyon veya benzeri ek bir hizmet bedeli talep etmesi kesin bir dille yasaklanıyor.
TÜVTÜRK tarafının "ödeme işleminin farklı bir aracı kuruluş üzerinden yürütülmesi sebebiyle ücret alındığı" yönündeki savunması heyet tarafından kabul görmedi. Heyet, tüketicinin kartla ödeme yapmasının işletmenin sorumluluğunda olduğunu ve yasal dayanağı bulunmayan bu tür kesintilerin hakkaniyete aykırı bulunduğunu belirtti.
Sürücüler İçin Emsal Niteliğinde
Verilen bu karar, araç muayene istasyonlarında benzer şekilde kredi kartı komisyonu ödeyen tüm sürücüler için emsal oluşturuyor.
Aynı durumla karşılaşan araç sahipleri, ellerindeki ödeme dekontları ve faturalarla birlikte ikamet ettikleri ilçenin Tüketici Hakem Heyetleri’ne e-Devlet üzerinden (TÜBİS) veya şahsen başvurarak ödedikleri ek ücretleri yasal faizleriyle birlikte geri talep edebilecek.
