Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden gönderdiği “1000 TL nakit paran yattı” bildirimini Reklam Kurulu inceledi. Kurul, bildirimin herhangi bir koşul belirtilmeden tüketicinin hesabına 1.000 TL yatırıldığı izlenimi oluşturduğu, oysa ödülün kampanya şartlarının yerine getirilmesine bağlı olduğu değerlendirmesinde bulundu. Vodafone hakkında reklamları durdurma cezası verildi.
“1000 TL nakit paran yattı” ifadesi incelendi
Reklam Kurulu’nun 2026/511 dosya numaralı kararında, Vodafone Telekomünikasyon AŞ tarafından mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirim ele alındı.
23 Ocak 2026 tarihinde internet mecrasında yayınlanan bildirim ön izlemesinde “1000 TL nakit paran yattı” ifadesinin kullanıldığı tespit edildi.
Kurul incelemesinde, tüketicinin bildirime tıklaması halinde ise “Hemen arkadaşını Vodafone Fiber'e getir, 1000 TL nakit para kazan!” içeriğinin yer aldığı belirlendi.
Ödülün kampanya şartlarına bağlı olduğu belirtildi
Kurul, bildirimde kullanılan “1000 TL nakit paran yattı” ifadesinin herhangi bir koşul veya sınırlama içermediğine dikkat çekti.
Kararda, bu ifadenin ortalama tüketicide herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadan hesabına 1.000 TL nakit para yatırıldığı algısı oluşturabileceği değerlendirildi.
Ancak kampanya kapsamında söz konusu 1.000 TL ödülün, belirlenen şartların yerine getirilmesi halinde kazanılabildiği belirtildi.
Kurul, kampanyanın koşullu niteliğinin tüketiciye gönderilen bildirimde açıkça belirtilmemesinin, tüketicinin bildirime olan ilgisini ve kampanyaya ilişkin ekonomik davranışını etkileyebilecek nitelikte olduğunu değerlendirdi.
Vodafone: Bildirim sehven kullanıldı
Vodafone, inceleme kapsamında yaptığı savunmada kampanya kapsamında kullanıcı hesaplarında ön tanımlı tutarların gösterilebildiğini ancak 1.000 TL ödülün yalnızca kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesi halinde kazanılabildiğini bildirdi.
Şirket, “1000 TL nakit paran yattı” ifadesinin sehven kullanıldığını ve kampanya koşulları gerçekleşmeden kesin bir ödeme yapıldığı izlenimi oluşturabileceğinin tespit edilmesi üzerine bildirimin yayından kaldırılarak düzeltildiğini belirtti.
Vodafone ayrıca benzer hataların tekrarını önlemek amacıyla iletişim ve kontrol süreçlerinin güçlendirildiğini, kampanyanın gerçek ve koşullu bir faydaya dayandığını savundu.
Şirket, kampanya şartlarının uygulama üzerinden tüketicilerin erişimine açık olduğunu ve şartları yerine getiren kullanıcıların ödülden yararlanabildiğini ifade etti.
Reklamın sonradan kaldırılması cezayı değiştirmedi
Reklam Kurulu, Vodafone’un bildirimi sonradan yayından kaldırarak düzeltmiş olmasını da değerlendirdi.
Kurul kararında, reklamın sonradan kaldırılması ve düzeltilmesinin, yayınlandığı dönemde oluşturduğu yanıltıcı niteliği ortadan kaldırmayacağı belirtildi.
Kurul, “1000 TL nakit paran yattı” ifadesinin kesinlik içerdiğini ve kampanyanın koşullarının bildirimde açıklanmamasının tüketiciyi yanıltabilecek nitelikte olduğunu değerlendirdi.
Bu gerekçelerle tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine aykırı olduğuna karar verildi.
Vodafone’a reklamları durdurma cezası
Reklam Kurulu, Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi hakkında reklamları durdurma cezası uygulanmasına karar verdi.
Karar kapsamında Vodafone’a ayrıca bu dosya nedeniyle idari para cezası verilmedi. Kurulun kararı, inceleme konusu tanıtımların durdurulmasına yönelik oldu.
