Ticaret Bakanlığı, araç kiralama sektöründe yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek ve hizmet kalitesini artırmak için köklü bir düzenleme hazırladı. "Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik Taslağı", tüketici güvenliğini artıracak, sektörde şeffaflığı sağlayacak ve çevre dostu ulaşımı teşvik edecek bir dizi kural içeriyor.
ARTIK 5 YAŞINDAN BÜYÜK VE 100 BİN KM'Yİ GEÇMİŞ ARAÇ KİRAYA VERİLEMEYECEK
Taslağa göre, klasik araçlar hariç olmak üzere, 100 bin kilometreyi aşmış veya 5 yaşından büyük araçlar kiraya verilemeyecek. Büyükşehirlerde faaliyet gösteren kiralama şirketlerinin en az 2'si Türkiye'de üretilmiş olmak kaydıyla, filolarında en az 2 hibrit veya elektrikli araç bulundurma zorunluluğu getiriliyor. Bu düzenlemeyle hem çevre dostu ulaşım teşvik edilecek hem de yerli üretim desteklenecek.
DEPOZİTO 7 GÜN İÇİNDE İADE EDİLECEK, REZERVASYON 24 SAAT ÖNCESİNE KADAR İPTAL EDİLEBİLECEK
Tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında gelen depozito iadelerine yönelik katı kurallar getiriliyor. Araç iade edildikten sonraki 7 gün içinde depozitonun iade edilmesi zorunlu olacak. Depozito tutarı da sınırlandırılıyor; 1-6 günlük kiralamalarda en fazla 3 günlük kira bedeli kadar depozito alınabilecek. Ayrıca, tüketiciler araç teslimat saatinden 24 saat öncesine kadar hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden rezervasyonlarını iptal edebilecek.
YETKİ BELGESİ ZORUNLULUĞU VE ONLINE İLAN DENETİMİ GELİYOR
Ticari araç kiralama faaliyeti yürüten her işletmenin Bakanlıktan yetki belgesi alması zorunlu hale getiriliyor. Yetki belgesi alabilmek için işletmenin meslek odasına kayıtlı, vergi mükellefi olması ve kiralama sorumlusunun belirli eğitim ve suç sicil şartlarını taşıması gerekecek. Dikkat çeken bir diğer kural ise, ilan siteleri ve online platformların, kendilerinde ilan veren şirketlerin yetki belgesi olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü olması. Yetkisi olmayan firmaların bu platformlarda ilan vermesi engellenecek.
BEYAZ EŞYA BENZERİ STANDART HİZMETLER: BEBEK KOLTUĞU VE HGS BEDAVA
Taslak, kiracılara standart ve bedelsiz hizmetler de sunuyor. Kiracının talebi halinde, bebek koltuğu, navigasyon cihazı ve Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) cihazının kiralama firması tarafından ücretsiz sağlanması zorunlu olacak. Kasko ve zorunlu trafik sigortası güvenceleri, kiralama bedeline dahil edilecek ve kiracıdan ek ücret talep edilemeyecek.
SÖZLEŞME DIŞI "DEĞER KAYBI" TALEP EDİLEMEYECEK
Sektörde sıkça karşılaşılan "değer kaybı" taleplerinin önüne geçiliyor. İşletme ile kiracının anlaşması veya mahkeme kararı olmadıkça, kiracıdan değer kaybı adı altında hiçbir ücret talep edilemeyecek. Ayrıca, periyodik bakımı yapılmamış araçlar kiraya verilemeyecek ve işletmelerin 7/24 erişilebilir bir müşteri hizmeti hattı bulundurması gerekecek.
Mevcut işletmelere yeni kurallara uyum sağlamaları için 1 Ocak 2027 tarihine kadar geçiş süresi tanınacak. Taslak, kamuoyu ve sektör paydaşlarının görüşüne açıldı.
