Samsun Valiliği, mahalle güvenliğinde vatandaş ile polis arasındaki iletişimi güçlendirecek Mahalle Polisi hizmetinin e-Devlet üzerinden kullanılabildiğini duyurdu. Vatandaşlar artık ikamet ettikleri mahalleden sorumlu polis personeline ulaşarak güvenlikle ilgili sorun, öneri ve taleplerini iletebilecek. Peki Mahalle Polisi e-Devlet'ten nasıl öğrenilir, nasıl mesaj gönderilir?
Samsun'da vatandaşların mahallelerindeki güvenlik sorunlarını daha hızlı şekilde emniyet birimlerine aktarabilmesini sağlayacak Mahalle Polisi e-Devlet hizmeti gündeme geldi.
Samsun Valiliği tarafından yapılan paylaşımda, uygulamanın mahallelerde yaşanan sorunların daha hızlı iletilmesi ve gerekli tedbirlerin suç meydana gelmeden önce alınmasına katkı sağlamasının amaçlandığı belirtildi.
Vatandaşların merak ettiği “Mahalle Polisi nedir?”, “Mahalle Polisi e-Devlet'ten nasıl öğrenilir?”, “Mahallemden sorumlu polis kim?”, “Mahalle Polisi'ne nasıl ulaşılır?” ve “e-Devlet Mahalle Polisi mesaj gönderme nasıl yapılır?” sorularının yanıtları da belli oldu.
Mahalle Polisi nedir, ne işe yarıyor?
Mahalle Polisi hizmeti, Toplum Destekli Polislik kapsamında vatandaş ile polis arasında doğrudan iletişim kurulmasını amaçlıyor.
Emniyet Genel Müdürlüğü'nün açıklamalarına göre sistem üzerinden vatandaşlar, kayıtlı adreslerinde görev yapan polis personelinin bilgilerine ulaşabiliyor. Hizmetin temel amaçları arasında vatandaşların mahallelerinden sorumlu Toplum Destekli Polis ile iletişim kurabilmesi, güvenlik konusunda görüş ve önerilerin alınması ve toplumsal desteğin artırılması bulunuyor.
Dolayısıyla uygulama yalnızca bir polis iletişim bilgisi sorgulama hizmeti olarak değil, mahallelerdeki güvenlik sorunlarının yetkililere aktarılmasını kolaylaştıran bir iletişim kanalı olarak da kullanılabiliyor.
Mahalle Polisi e-Devlet'ten nasıl öğrenilir?
Vatandaşlar, e-Devlet Kapısı üzerinden “Toplum Destekli Polislik Mahalle Polisi Hizmeti” ekranına ulaşabiliyor.
Hizmeti kullanmak için e-Devlet hesabına giriş yapılması gerekiyor. e-Devlet'in resmi hizmet sayfasında giriş için e-Devlet şifresinin yanı sıra mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ve internet bankacılığı gibi kimlik doğrulama yöntemleri de sunuluyor.
Vatandaşlar giriş yaptıktan sonra Mahalle Polisi hizmetine girerek kayıtlı adresleriyle ilişkili mahalleden sorumlu polis personeline ilişkin bilgilere ulaşabiliyor.
Mahalle Polisi'ne hangi sorunlar bildirilebilir?
Sistem, mahallede güvenliği ilgilendiren konularda vatandaşların ilgili polis personeliyle iletişim kurabilmesine imkân sağlıyor.
Örneğin mahallede;
- Güvenlik açısından sorun oluşturan durumlar,
- Şüpheli durumlar,
- Mahallede yaşanan güvenlik problemleri,
- Önleyici tedbir alınmasını gerektirebilecek konular,
- Mahalle güvenliğiyle ilgili öneri ve talepler
ilgili polis birimlerine aktarılabiliyor.
Emniyet Genel Müdürlüğü'nün sistem açıklamasında vatandaşların mahalleleriyle ilgili istek, öneri ve şikâyetlerini Toplum Destekli Polislik kapsamında iletebilmesine yönelik bir yapı bulunduğu belirtiliyor.
Ancak acil müdahale gerektiren olaylarda e-Devlet Mahalle Polisi hizmetinin beklenmemesi gerekiyor. Acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden yardım istenmesi gerekiyor.
Samsun Valiliği'nden vatandaşlara çağrı
Samsun Valiliği'nin 26 Ağustos 2026 tarihli paylaşımında hizmetin özellikle mahallelerde yaşanan sorunların daha hızlı aktarılması ve suç oluşmadan önce gerekli tedbirlerin alınması amacıyla kullanılabileceği vurgulandı.
Valilik, duyurusunu “Güvenli mahalle, güçlü iletişimle başlar” mesajıyla paylaştı.
Uygulamanın Samsun'da vatandaşların mahallelerindeki güvenlik sorunlarını doğrudan ilgili polis personeline aktarabilmesi açısından yeni bir iletişim kanalı oluşturması bekleniyor. Aynı hizmet, Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından e-Devlet Kapısı'ndaki Toplum Destekli Polislik Mahalle Polisi Hizmeti olarak sunuluyor.
