Samsun'un Atakum ilçesinde Tüketici Hakem Heyeti'nin yeniden faaliyete geçirilmesi için çağrı yapıldı. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Atakum Şube Başkanı Turhan Akşen, vatandaşların tüketici uyuşmazlıklarını çözmek için başka ilçelere yönelmesinin özellikle yaşlı, engelli ve dar gelirli kişiler açısından güçlük oluşturduğunu belirtti. 2025 yılı nüfusu 261 bin 809'a ulaşan Atakum'da hakem heyetinin yeniden kurulmasını isteyen Akşen, yerel yöneticiler ve sivil toplum kuruluşlarından destek talep etti.
Atakum'da Tüketici Hakem Heyeti neden yeniden isteniyor?
TÜKODER Atakum Şube Başkanı Turhan Akşen, ilçede tüketici haklarıyla ilgili başvuruların daha kolay yapılabilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'nin yeniden faaliyete geçmesi gerektiğini söyledi.
Atakum'un hızla büyüdüğüne dikkat çeken Akşen, yüz binlerce kişinin yaşadığı ilçede tüketicilere yönelik hizmetlerin erişilebilir olmasının önem taşıdığını vurguladı.
Özellikle yüz yüze işlem yapmak isteyen vatandaşların İlkadım'a gitmek durumunda kaldığını belirten Akşen, "Bu hem zaman kaybı hem de özellikle yaşlı, engelli ve dar gelirli vatandaşlarımız için büyük bir külfet. Tüketicinin hak arama yolu kolaylaştırılmalı, zorlaştırılmamalı" dedi.
Turhan Akşen'den Atakum'daki yöneticilere çağrı
Aynı zamanda Anadolu Basın Birliği Genel Sekreteri ve Samsun Şube Başkanı olan Akşen, tüketici haklarına erişim konusunun ortak bir mesele olduğunu ifade etti.
Atakum Belediyesi, Atakum Kaymakamlığı, mahalle muhtarları, Kent Konseyi ve ilçedeki sivil toplum kuruluşlarını talebe destek vermeye davet eden Akşen, şu ifadeleri kullandı:
"Bu mesele siyaset üstü bir meseledir. Atakum'da yaşayan herkesin meselesidir. Gelin, Atakum halkının hakkını Atakum'da arayalım."
TÜKODER Atakum Şubesi olarak girişimlerde bulunacaklarını açıklayan Akşen, hakem heyetinin yeniden faaliyete geçirilmesi için konunun takipçisi olacaklarını söyledi.
Atakum'un nüfusu 261 bin 809'a ulaştı
2025 yılı Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi sonuçlarına göre Atakum'un nüfusu 261 bin 809 olarak kaydedildi. İlçe, 330 bin 290 nüfuslu İlkadım'ın ardından Samsun'un en kalabalık ikinci ilçesi konumunda bulunuyor.
Atakum'un nüfusu 2024 yılında 253 bin 437 iken bir yılda 8 bin 372 kişi arttı.
Artan nüfusla birlikte kamu hizmetlerine erişim konusu da gündeme geliyor. TÜKODER'in talebi, tüketici uyuşmazlıklarının ilçede değerlendirilmesine imkân sağlayacak yerel bir hakem heyetinin yeniden oluşturulmasını kapsıyor.
Atakum'da tüketici şikâyeti için İlkadım'a gitmek şart mı?
Tüketici Hakem Heyeti'nin Atakum'da yeniden kurulması talebi gündemdeyken mevcut başvuru yöntemleri de önem taşıyor.
Türkiye'de tüketiciler, hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik başvuru yapabiliyor. Bu nedenle başvuru yapmak için mutlaka başka bir ilçeye gitmek gerekmiyor.
Ayrıca hakem heyetinin bulunmadığı ilçelerde ilgili kaymakamlıklardaki irtibat personeli aracılığıyla da başvurular alınarak yetkili hakem heyetine iletilebiliyor.
Dolayısıyla Akşen'in çağrısı, yalnızca şikâyet dilekçelerinin alınmasını değil, ilçede doğrudan faaliyet gösteren bir Tüketici Hakem Heyeti'nin bulunmasını hedefliyor.
2026'da Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırı ne kadar?
2026 yılı için değeri 186 bin TL'nin altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabiliyor.
Ayıplı ürünler, teslimat sorunları, ücret iadeleri ve tüketici işlemlerinden kaynaklanan çeşitli anlaşmazlıklar, şartları sağlamaları halinde hakem heyetlerinin görev alanına girebiliyor.
Başvurular e-Devlet üzerinden elektronik ortamda, posta yoluyla veya yetkili başvuru birimlerine şahsen yapılabiliyor. Başvuru sırasında uyuşmazlığa ilişkin fatura, sözleşme ve diğer belgelerin sunulması önem taşıyor.
Atakum'da heyetin yeniden faaliyete geçirilmesine ilişkin çağrının ardından yetkili kurumlardan nasıl bir adım geleceği merak ediliyor.
