, iş dünyasının geleceğini şekillendiren en önemli trendlerden biridir. Bu süreç, işletmelerin sadece iş süreçlerini iyileştirmekle kalmaz; aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırır, maliyetleri düşürür ve rekabet avantajı sağlar. Ancak bu dönüşümün başarılı olabilmesi için işletmelerin doğru stratejiler izlemesi, çalışan eğitimine önem vermesi ve kültürel adaptasyonu sağlaması gerekmektedir. Dijital dönüşüm süreci, işletmelerin gelecekteki başarıları için bir zorunluluk haline gelmiştir ve bu süreçte atılacak doğru adımlar, uzun vadede büyük bir fark yaratacaktır.