Şikâyet geliyor, denetim anında yapılıyor
Canik Belediyesi'nin Zabıta Müdürlüğü ekipleri, vatandaşlardan gelen bildirimler üzerine yapay zekâ destekli çağrı merkezinden yönlendirilen talepler doğrultusunda anında denetime çıkıyor. Marketlerde ve semt pazarlarında yapılan kontroller, kısa sürede sonuçlandırılarak vatandaşlara yine aynı sistem üzerinden geri bildirim sağlanıyor.
Belediye kaynakları, sistemin hem hız hem de doğruluk oranı açısından önemli avantajlar sağladığını belirtiyor. Vatandaşlar da taleplerinin hızla yanıt bulmasından ve belediyenin geri dönüş sürecinin şeffaflığından memnun olduklarını dile getirdi.
Temmuz ayında 652 talep çözüldü
Canik Belediyesi, sadece Temmuz ayında yapay zekâ destekli çağrı merkezi üzerinden gelen 652 bildirimi çözüme kavuşturdu. Sistem üzerinden gelen bildirimlere göre:
Yerel ve zincir marketlerde fiyat, hijyen, etiket ve ürün kontrolü yapıldı.
Semt pazarlarında düzen, ruhsat ve çevre temizliği denetlendi.
Vatandaşlara denetim sonuçları SMS ve mobil bildirimlerle iletildi.
Başkan Sandıkçı’ya teşekkür
Yapay zekâ destekli sistemin başarısından memnun kalan vatandaşlar, Canik’te uygulanan çözüm odaklı belediyecilik anlayışını takdir ettiklerini belirtti. İlçe halkı, hızlı ve etkin hizmetler nedeniyle Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı’ya teşekkür etti.